FAQ

Les batteries et les pièces sont-elles neuves et d'origine ?

Oui, tout neuf, authentique, inutilisé. De plus, chaque batterie subit un test fonctionnel supplémentaire (TS0010), se recharge si nécessaire, et est mise à niveau vers le firmware 115.3 pour une compatibilité avec toutes les générations de protocoles CAN BionX : G2\RC3, firmware Motor\Drive.

Lors de la commande de pièces électroniques, assurez-vous de poser un minimum de questions pour assurer la compatibilité avec votre système. Si un micrologiciel spécial est requis, nous programmerons la pièce avant l'expédition.

Quelles pièces sont disponibles ?

Batteries, chargeurs, consoles, station d'accueil pour consoles G2s, harnais de batterie, moteurs (sans rayons ni jantes), adaptateurs, porte-bagages arrière, kits d'éclairage BionX. Si vous recherchez une pièce spécifique, envoyez-nous simplement un e-mail. 

Offrez-vous une garantie?

Oui, 90 jours à compter de la date d'achat. Cela garantit que le produit sera reçu entièrement fonctionnel. Voir la page de garantie . Pourquoi seulement 90 jours ? Parce que ce sont les dernières pièces disponibles et ne peuvent garantir la disponibilité pour les années à venir.

Pourquoi le coût d'expédition d'une batterie est-il si élevé ?

Les batteries sont des marchandises dangereuses. Le transporteur facture un supplément pour le transport des batteries. Purolator Ground est sélectionné comme transporteur par défaut pour le Canada. Toutes les commandes internationales sont expédiées par avion via UPS Express.
Les clients américains ont également une option au sol moins chère disponible avec le service au sol UPS.

Toutes les questions fréquentes auxquelles il faut répondre ici...